Allgemeines:

  • Unsere Erlebniszeiten sind entweder exklusiv, oder sie verbringen die Zeit mit wenigen weiteren Gästen auf unserer Weide. Wir sind selbstverständlich bei allen Erlebniszeiten anwesend.
  • Unsere Lamas und Alpaka sind keine Kuscheltiere. Dies gilt es zu respektieren.
  • Unsere Lamas und Alpakas entscheiden selbst, ob und inwieweit sie die Nähe zu unseren Gästen suchen. Dazu gilt es abzuwarten, ruhig zu bleiben und unsere neugierigen Alpakas werden sich ganz bestimmt freundlich nähern.
  • Verhalten Sie sich respektvoll gegenüber den Tieren. Jeder, der dagegen verstößt, muss das Gelände verlassen.
  • Unsere Anweisungen sind zu befolgen, damit sich unsere Tiere wohlfühlen.
  • Hunde sind nicht erlaubt.
  • Fotografieren ist selbstverständlich erlaubt.
  • Alpaka- und Lamaprodukte können vor Ort erworben werden.

Picknickplatz:

  • Eine eigene Picknickdecke ist mitzubringen.
  • Der Picknickplatz beinhaltet keine Verpflegung. Sie bringen ihr eigenes Picknick mit.
  • Bitte verweilen Sie während ihres gesamten Aufenthalts auf ihrem Picknickplatz.
  • Über die Wiese laufen und rennen ist auch Kindern nicht gestattet.
  • Das Füttern der Tiere ist strengstens verboten!
  • Anfallender Müll ist wieder mit nach Hause zu nehmen.

Buchung:

  • Eine Terminbuchung ist verbindlich, sobald die Erlebniszeit bezahlt wurde.

Stornierungen:

  • Eine Terminabsage muss bis mind. 48 Stunden im Voraus erfolgen. Eine Ausnahme bilden unsere exklusiven Angebote. Diese sind nicht umbuchbar, können aber vom Gast anderweitig vergeben werden.
  • Die Buchung kann nicht mehr zurückgenommen werden, wenn der Termin verbindlich vereinbart wurde und nicht rechtzeitig vor Ablauf der Stornofrist (48 Std., Ausnahme exklusive Angebote) abgesagt wurde. Im Fall des Nichterscheinens wird die Buchung nicht erstattet.
  • Falls wir aufgrund des Wetters o.ä. absagen müssen, erstatten wir das Geld direkt oder in Form einer Gutschrift. Wir informieren dazu rechtzeitig.